Eternity.com.co es una tienda online especializada en la venta de joyas para matrimonio. El catálogo y los precios se encuentran actualizados y pueden ser cambiados sin previo aviso.

1. Uso de datos personales

Los datos suministrados por los usuarios y/o clientes de eternity.com.co serán usados según el régimen de protección de datos personales que establece la ley estatutaria 1581 de 2012 de la república de Colombia.

2. Pagos

Trabajamos con ePayCO y con PayU como plataformas de pagos en línea, que cuentan con protocolos de encriptación de su información para garantizar una compra segura.

3. Proceso de compra

Todos los anillos son fabricados a pedido según especificaciones del cliente (Talla, referencia, tipo de piedras, color del oro y otros requerimientos especiales).

La elaboración de los anillos tarda entre 4 a 7 días hábiles o más tiempo dependiendo del modelo, este tiempo será avisado al cliente con anticipación.

4. Envíos

Los envíos dentro de Bogotá no tienen recargo y se realizará en la dirección y horario que el cliente nos indique. Se entregará en bolsa de seguridad, estuche y certificado; si el producto lo requiere.

Envíos nacionales no tienen recargo. Se enviarán en bolsa de seguridad, estuche y certificado; si el producto lo requiere. Consultar antes de comprar para confirmar la cobertura.

5. Garantía

La garantía del material es de por vida, la garantía por defectos de fabricación es de 6 meses y no cubre el desgaste natural debido al uso o mal uso de la joya, daños ocasionados por el contacto con productos químicos, sudor, cloro, perfumes, cremas o cualquier producto que afecte el material.

La garantía sobre la perdida natural de las piedras es de 3 meses, no cubre caída ocasionada por golpes, accidentes o extracción de la piedra.

Todas las joyas en oro blanco requieren de mantenimiento para conservar su color y brillo. El rodio se cae con el uso diario, por lo tanto, hace parte del deterioro natural y no se considera un defecto de fabricación.

Todas las modificaciones posteriores a la entrega de la joya tienen un costo adicional, cambios de talla, mantenimientos, inscripciones, duplicados del Certificado CDTEC, cambios de piedra o cambios en el diseño del anillo, consulte [email protected].

Modificaciones, reparaciones y cambios de talla realizadas por un tercero ajeno a JOYERÍA ETERNITY ONLINE anula inmediatamente la garantía.

Todos los anillos son hechos a pedido según especificaciones del cliente y por lo tanto no se hacen devoluciones parciales o totales.

6. Mantenimientos y cambios de talla

• Solicita y coordina el servicio en nuestro WhatsApp +3187156972.

• Dentro de 3 a 4 días hábiles podrás recoger el mantenimiento o cambio de talla en nuestra vitrina del CC Palatino. 
• Servicios de cambio de talla, mantenimiento o inscripciones tienen costo adicional, deberá ser cancelado en efectivo al mensajero y es válido solo para Bogotá.