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ENVÍOS

Los envíos dentro de Bogotá no tienen recargo y se realizará en la dirección y horario que el cliente nos indique. Se entregará en caja con cinta de seguridad, estuche y certificado; si el producto lo requiere.

Envíos nacionales e internacionales consultar antes de realizar la compra en [email protected]

Proceso de compra

Todos los anillos son fabricados a pedido según especificaciones del cliente (Talla, referencia, tipo de piedras, color del oro y otros requerimientos especiales).

Los anillos tardan entre 4 a 7 días hábiles o más tiempo dependiendo del modelo, este tiempo será avisado al cliente con anticipación.

Garantía

La garantía por defectos de fabricación es de 6 meses, no cubre el desgaste natural debido al uso o mal uso de la joya, daños ocasionados por el contacto con productos químicos, sudor, cloro, perfumes, cremas o cualquier producto que afecte el material.

La garantía sobre la pérdida natural de las piedras es de 3 meses, no cubre caída ocasionada por golpes, accidentes o extracción de la piedra.

Todas las joyas en oro blanco requieren de mantenimiento para conservar su color y brillo. El rodio se cae con el uso diario, por lo tanto, hace parte del deterioro natural y no se considera un defecto de fabricación.

Todas las modificaciones posteriores a la entrega de la joya tienen un costo adicional, cambios de talla, mantenimientos, inscripciones, duplicados del Certificado CDTEC, cambios de piedra o cambios en el diseño del anillo, consulte en [email protected]

Modificaciones, reparaciones y cambios de talla realizadas por un tercero ajeno a JOYERÍA ETERNITY ONLINE anula inmediatamente la garantía.

Todos los anillos son hechos a pedido según especificaciones del cliente y por lo tanto no se hacen devoluciones parciales o totales.

Eternity.com.co no se hace responsable del formato de “MiTallaDeAnillo.pdf” pues cada impresora maneja escalas diferentes. El formato es considerado solo como una guía.

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