WhatsApp!

Términos y condiciones

 

Eternity.com.co es una tienda online especializada en la venta de joyas para matrimonio. El catálogo y los precios se encuentran actualizados y pueden ser cambiados sin previo aviso.

 

1)      Uso de datos personales.

Los datos suministrados por los usuarios y/o clientes de eternity.com.co serán usados según el régimen de protección de datos personales que establece la ley estatutaria 1581 de 2012 de la república de Colombia.

 

2)      Pagos

Trabajamos con ePayCO y con PayU como plataformas de pagos en línea, que cuenta con protocolos de encriptación de su información para garantizar una compra segura.

 

3)      Proceso de compra.

Todos los anillos son fabricados a pedido según especificaciones del cliente (Talla, referencia, tipo de piedras, color del oro, y otros requerimientos especiales).

La elaboración de los anillos tarda entre 4 a 7 días hábiles o más tiempo dependiendo del modelo, este tiempo será avisado al cliente con anticipación.

 

4)      Envíos

Los envíos dentro de Bogotá no tienen recargo y se realizara en la dirección y horario que el cliente nos indique. Se entregara en bolsa de seguridad, estuche y certificado; si el producto lo requiere.

Envíos nacionales no tienen recargo. Se enviaran en bolsa de seguridad, estuche  y certificado; si el producto lo requiere. Consultar antes de comprar para confirmar la cobertura.

 

5)      Garantía

La garantía por defectos de fabricación es de 6 meses, no cubre el desgaste natural debido al uso o mal uso de la joya, daños ocasionados por el contacto con productos químicos, sudor, cloro, perfumes, cremas o cualquier producto que afecte el material.

La garantía sobre la perdida natural de las piedras es de 3 meses, no cubre caída ocasionada por golpes, accidentes o extracción de la piedra. 

Todas las joyas en oro blanco requieren de mantenimiento para conservar su color y brillo. El rodio se cae con el uso diario,  por lo tanto hace parte del deterioro natural y no se considera un defecto de fabricación.                              

Todos los anillos en oro blanco requieren de mantenimiento para conservar su color y brillo. El rodio se cae con el uso diario y por lo tanto hace parte del deterioro natural que no se considera un defecto de fabricación.

Todas las modificaciones posteriores a la entrega de la joya tiene un costo adicional, cambios de talla, mantenimientos, inscripciones,  duplicados del Certificado CDTEC, cambios de piedra o cambios en el diseño del anillo. consulte info@eternity.com.co

Modificaciones, reparaciones y cambios de talla realizadas por un tercero ajeno a JOYERIA ETERNITY ONLINE anula inmediatamente la garantía.

Todos los anillos son hecho a pedido según especificaciones del cliente y por lo tanto no se hacen devoluciones parciales o totales.

 

Eternity.com.co no se hace responsable del formato de “MiTallaDeAnillo.pdf” pues cada impresora maneja escalas diferentes. El formato es considerado solo como una guía.

5)      Mantenimientos y cambios de talla

1. Solicita y coordina el servicio en nuestro WhatsApp +3187156972.

2. Dentro de 3 a 4 días hábiles recibirás el anillo por mensajería en el lugar acordado.


 *Servicios de cambio de talla, mantenimiento o inscripciones tienen costo adicional, deberá ser cancelado en efectivo al mensajero y  es válido solo para Bogotá