WhatsApp!

Preguntas frecuentes

¿Quiénes son Eternity Joyería Online?

Somos la primera Joyería – Online en Colombia Especializada en diseño, fabricación y venta de anillos de compromiso y argollas de matrimonio en oro de 18k con piedras preciosas y semipreciosas.

Nos regimos por los más altos estándares de calidad y cumplimiento. Además de tener precios muy competitivos en el mercado debido a nuestro sistema de producción a pedido y bajos costos administrativos, lo que nos permite brindar excelente calidad al mejor precio.

¿Dónde están ubicados?

Somos una joyería Online pero nuestro centro de operaciones está ubicado en la ciudad de Bogotá.

¿Se pueden ver los anillos antes de comprarlos?

Nuestra vitrina de exhibición de muestras la encuentras en el Centro Comercial Palatino, local 228 en la ciudad de Bogotá.

¿Tienen catalogo?

Nuestro catálogo completo lo encuentras en la página web www.eternity.com.co

¿El precio esta actualizado?

Todos los precios están actualizados.

¿Hacen pedidos fuera de su catálogo? 

Claro, podemos hacer realidad tus ideas y diseños. Escríbenos a ventas@eternity.com.co 

¿Cómo es la entrega en Bogotá?

Los pedidos de Bogotá los entregamos por medio de MSN Mensajería, en caja con cinta de seguridad y directamente al comprador o a la persona autorizada.

¿Hacen envíos Nacionales?

Realizamos envíos Nacionales, pero dependemos de la cobertura de la empresa de envíos. Se debe preguntar antes de realizar la compra.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos en Bogotá tardan de 4-7 días hábiles para entrega

Nacional de 7-9 días hábiles dependiendo la ciudad de destino

Internacional dependiendo del país de destino

¿Cómo puedo pagar?

Trabajamos con dos plataformas de pago online 100% seguras PayU y Epayco, reciben tarjetas de débito, crédito o efectivo en puntos Baloto, GanaGana o Efecty.

¿Tiene el mismo precio el oro blanco, rojo o amarillo?

Puedes escoger el color del oro sin recargo adicional, los tres oros tienen el mismo precio.

¿Los diamantes son certificados?

Los diamantes mayores o iguales a 0.1cts se entregan con certificado de laboratorio CDTEC

¿Los zafiros son certificados?

Los zafiros mayores o iguales a 4.5mm se entregan con certificado de laboratorio CDTEC

¿Qué pureza de oro trabajan?

Nuestros anillos están elaborados en oro de 18k

¿Cuál es la diferencia entre diamante natural y circón?

El diamante natural es una gema preciosa, proviene de la tierra y posee características como su dureza y brillo. El circón es una piedra sintética que imita al diamante.

¿Se puede hace cambio de talla?

Todos los anillos son 100% macizos lo que permite cambiar talla y medio menos o mas sin que el anillo pierda su forma. Tiene un precio adicional que incluye el domicilio y el servicio de cambio de talla lo tenemos para la ciudad de Bogotá.

¿Las garantías?

https://eternity.com.co/terminos-y-condiciones-de-uso-ETERNITY-JOYERIA

¿Cada cuánto se hace el mantenimiento?

El mantenimiento depende del cuidado del cliente, prestamos el servicio de mantenimiento en la ciudad de Bogotá por un pecio adicional que incluye el domicilio.

¿Hacen envíos internacionales?

Si realizamos envíos internacionales por medio de  UPS - United Parcel Service asegurados por un precio adicional.


Cualquier Pregunta adicional escríbenos a
info@eternity.com.co